QFPs
1. Quels types de produits proposons-nous ?
Nous proposons des articles en cuir soigneusement sélectionnés, tels que des sacs à main, des chaussures et des accessoires pour hommes, ainsi que des accessoires pour femmes, alliant élégance et qualité garantie. Nos produits allient confiance, confort et élégance.
2. Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend généralement entre deux et trois jours, et nous travaillons avec des entreprises rapides et fiables.
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3. Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient entre 25 et 35 dirhams, et varient selon la ville.
4. Comment la commande est-elle livrée ?
Nous travaillons avec des entreprises de livraison renommées, qui livrent votre commande à domicile en toute sécurité et dans les délais.
5. Comment payer ?
Pour plus de commodité, vous pouvez payer à réception (en espèces). Vous recevez ainsi votre commande en toute tranquillité, puis vous payez.
6. Pouvons-nous retourner le produit ?
Oui, si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner sous 7 jours, à condition qu'il soit neuf et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Si vous le retournez sans motif particulier, le produit doit être dans son état d'origine.
7 façons de démarrer la procédure de retour
Contactez-nous d'abord par téléphone.
Nous vous contacterons.
La livraison est-elle disponible à l'étranger ?
Actuellement, les transporteurs sous contrat livrent à l'intérieur du pays et dans un groupe de villes sélectionné. La page de livraison affiche toutes les villes desservies par le représentant du transporteur.
Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids des produits et les tarifs pour les transporteurs internationaux non enregistrés auprès du magasin.
Je souhaite commander en gros. Existe-t-il une réduction ?
La boutique propose un service de livraison pour les commandes en gros, et vous bénéficiez d'une réduction de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous ».